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杉森 由依  北陸支店 事務担当(2017年入社)

志望動機

私自身がどういう人間かを評価してくれる

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私は業種や職種を絞らずに就職活動を行っていました。しかし私の中には同じ職場で長く働きたいという考えがあったのに加え、自己分析によりサポート役が向いていると感じるようになったため、事務職に絞った就職活動を行うようになりました。その時この会社を見つけ、自動車には関心はありませんでしたが、応募してみようと思いました。選考がすすむにつれて、型に嵌まった答えを求めているのではなく、私自身がどういう人間かを評価してくれていることが分かり、加えてとても雰囲気も良いと感じたため、入社することを決めました。

業務内容

自動車保険、車両販売の事務業務を担当

私は自動車保険業務、車両販売の事務業務を担当しています。保険業務は、お客様の希望に沿った補償内容の商品をご案内したり、更新継続のご案内を行ったりしております。お客様に明確な商品説明をしなければならないが、商品改訂も頻繁に行われるため、日々勉強しております。また車両販売業務は、納車前に行う車の登録に必要な書類などの処理を行うなど、営業の方のサポートをしております。その時々に応じて必要な書類が違うため、最初は苦労しました。今でも覚えなければならないことがたくさんあり、こちらも日々勉強しております。

入社して最初の研修では車を基礎から学び整備実習も行いましたが、とても難しく思いました。しかし研修で学んだことが今の仕事に活かせることもあるので、貴重な経験をしたと感じています。保険業務、車両販売業務、どちらの仕事も外へ赴いたりすることも多く、初めて知ることばかりで毎日新鮮な経験をしています。配属された当初は右も左も分からない私を先輩方がしっかりと支えてくれたことで、今は少しずつ出来ることが増え、とてもやりがいを感じています。

お客様にしっかりとしたサービスを提供するには、スキルアップしていくことが必要となります。まだまだ1人でできることは少なく、先輩方に頼ってばかりですが、失敗を恐れず積極的に業務に取り組み、知識を深めて今の仕事を1人で任せてもらえるようこと。また、お客様の信頼があって初めて、この仕事に携われているのだと日々感じています。信頼を失わないようしっかりと業務をこなし、少しでも多くのサポートができるようになることがこれからの目標です。

学生へひとこと

一から学ぶことによって興味がわいてくることもある

自動車整備と聞くと興味がない、難しそうなどと感じる方はいると思います。女性が少ない職場であるため女性にとっては不安な方もいるかとは思いますが、親しみやすい方が多く社内の雰囲気が良いことが当社の魅力だと感じます。また福利厚生などがしっかりしていて働く環境が整っており、女性も長く働きやすいことも魅力のひとつです。一から学ぶことによって興味がわいてくることもあると思うので、興味がないと思った方も是非一度視野を広げてみて欲しいと思います。

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